・ 微生物株保管管理期間中に生存確認や培養品が必要となった場合、有償にて微生物株の培養・生育試験を実施します。

・ 常用培地以外の培地や嫌気条件での培養などを指定の場合、追加費用が必要となります。（【ガイド】検体送付と追加費用のご案内をご参照下さい）

・ 保存アンプルおよび凍結保存品（グリセロールストック）のサポート期間は、作製後1ヶ月とします。

・ サポート期間内に保存アンプルおよび凍結保存品（グリセロールストック）の破損、不足、不良がないことをご確認下さい。また、納品時に復元確認用の予備品1本を追加して納品いたしますので、予備品により封入された微生物の生育性および純度をご確認下さい。もし、疑義や問題などがありましたら、このサポート期間内に当社営業部にご連絡下さい。連絡のない場合は検収いただいたものと判断します。

・ 保存アンプルおよび凍結保存品（グリセロールストック）作製後の菌株の代謝活性、生存数、性状等の保証はいたしかねます。

・ 液体培養物や微生物の混成体からのご依頼など同一性確認ができない検体は、当社の保証が困難となるため原則お断りさせていただきます。

・ 検体の帰属種、性状、安全性、培養条件、胞子形成の状態などによっては、保存アンプル、凍結保存品の作製ができないことがあります。

・ 保存アンプル作製に適した培養や復元確認作業には、培養条件に関わらず時間を要することがあり、特許出願などに関わる作製日の希望にはお応えいたしかねます。予定納期遅延に伴う損害について、当社は賠償する一切の責任を負わないものとします。

・ 凍結保存品（グリセロールストック）は、同定試験と同時または追加でご依頼の場合に限り作製します。

・ 作製した保存アンプルおよび凍結保存品（グリセロールストック）を当社にて保管管理する場合には、復元確認用の予備品1本のみを納品いたします。

・ ご依頼前の同意事項（共通）を必ずご確認下さい。

＜作製した保存品の復元確認試験について＞

・ 微生物株によっては、保存アンプルおよび凍結保存品（グリセロールストック）での長期保存に適さないことがあります。

・ 復元確認試験は、純粋性・生育性の確認のみとし、「生育性の低下」、「菌数の減少」、「形態・性質の変異」などはサポートの対象外となります。

・ 複数の微生物の混成体である複合微生物系の検体で保存アンプルおよび凍結保存品（グリセロールストック）を作製する場合、復元確認試験は生育性の確認に限ります。なお、復元確認試験では検体に含まれる微生物の混成比率については保証いたしません。

・ 復元確認試験にて著しい「生育性の低下」がみられる場合は、復元確認結果と代替保存方法の提案を連絡し、それまでに行った作業の費用全額を請求させていただきます。

＜作製した保存アンプルの同一性確認について＞

・ お預かりした検体と作製した保存アンプルに封入された微生物の同一性の確認は、MALDI法またはDNA塩基配列解析によります。同一性確認の方法は、適するものを当社にて判断、選択します。

＜微生物株保管管理について＞

・ 微生物株保存管理は、前払い方式として、微生物株保管管理 1年の保管費用は、年度末（3月末）に翌年度分（当年4月～翌年3月分）の総計を請求させていただきます。契約期間内において、途中解約された場合、費用の返金はいたしかねます。

・ 微生物株保存管理の場合、お客様との連絡が1年以上に渡り不通、または微生物株保存管理費用の入金の確認ができなかった場合、保管期間が終了したものとして滅菌処分します。（ご異動の際には、必ず「お客様登録内容」の変更をお願いいたします）

・ 微生物株の復元確認試験は、保管管理している保存アンプルの1本を開封し、培養を行います。開封により、残り本数が2～3本となる場合には、安全保管のために改めて保存アンプル作製（3本以上）をお願いいたします。